Условия использования

Настоящие Условия регулируют доступ к сервису Ondox (https://ondox.sd-web.tech). Регистрация и отметка «принимаю условия использования» означают заключение договора между вами (клиентом) и оператором сервиса. Согласие на обработку персональных данных учётной записи даётся отдельно и в эти Условия не входит.

Контакт: admin@sd-web.tech.

1. Предмет

Ondox — веб-сервис для двусторонней сверки и согласования текстовых версий документов между компанией и контрагентом: версии, подсветка правок, сравнение, уведомления, журнал действий.

Сервис не является оператором юридически значимого электронного документооборота, не предоставляет квалифицированную электронную подпись и не заменяет Диадок, 1С или иные системы ЭДО.

2. Юридический статус отметок в системе

Статусы, кнопки и отметки вроде «отправлено», «подтверждено», «согласовано», «возвращено с правками», «изменения подтверждены» носят исключительно информационный характер. Они фиксируют факт действия пользователя в интерфейсе Ondox и не являются подписанием документа, акцептом оферты, согласием в смысле гражданского законодательства и не порождают, не изменяют и не прекращают гражданско-правовые обязательства сторон вашего договора.

Журнал действий и история версий могут использоваться вами как внутренний служебный след (кто нажал кнопку и когда), но Ondox не гарантирует, что суд, контрагент или регулятор признают эти записи доказательством юридически значимого согласия. Если вам нужна юридическая сила — используйте квалифицированную подпись и/или оператора ЭДО вне Ondox.

3. Аккаунт и доступ

• вход по email и паролю; пароль хранится в виде хэша;
• вы отвечаете за сохранность учётных данных и за действия лиц, которым дали доступ;
• сотрудник рабочей области видит данные области; представитель контрагента — только приглашённый документ;
• можно просматривать и завершать сессии в личном кабинете.

Двухфакторная аутентификация в текущей версии не предоставляется.

4. Конфиденциальность и коммерческая тайна

Содержимое документов, вложений, комментариев к версиям и сведения о контрагентах являются конфиденциальными. Оператор обязуется:

• не использовать их иначе как для оказания услуги и её сопровождения;
• не продавать и не раскрывать третьим лицам, кроме случаев ниже;
• ограничить доступ персонала задачами поддержки и эксплуатации;
• не раскрывать данные одной рабочей области пользователям другой, за исключением лиц, которых вы сами пригласили к документу.

Раскрытие допускается: по закону (суд, уполномоченный орган); подрядчикам инфраструктуры в объёме, необходимом для работы сервиса (хостинг, хранилище, почта); в Telegram — только если пользователь сам привязал бота.

Вы обязуетесь не загружать в сервис сведения, которые не вправе передавать, и самостоятельно определяете, кому давать доступ к документу.

5. Поручение на обработку ПДн в документах

Если в загружаемых файлах и тексте версий содержатся персональные данные третьих лиц, оператором этих данных остаётесь вы. Оператор Ondox обрабатывает их по вашему поручению исключительно для хранения, отображения, версионирования, сравнения, уведомлений и журнала в рамках услуги.

Вы гарантируете наличие правового основания на передачу таких сведений в Ondox. Мы не определяем цели обработки содержимого ваших документов и не используем его для своих маркетинговых целей.

6. Меры защиты

• шифрование при передаче (HTTPS);
• разграничение доступа по рабочим областям и приглашениям к документу;
• журнал действий по документу и области (отправка версии, подтверждение, возврат, связанные события) — без юридической силы согласования, но как след добросовестной эксплуатации;
• хэш пароля, возможность отозвать сессии.

Отдельное шифрование содержимого документов «на диске» приложением и обязательные резервные копии в конкретной юрисдикции в текущей версии не гарантируются как SLA. Операционные бэкапы инфраструктуры выполняются по внутреннему регламенту Оператора; уточнения — по запросу на admin@sd-web.tech.

Журнал не фиксирует каждый факт открытия документа в браузере, только действия, которые сервис записывает явно.

7. Инциденты

При выявлении утечки или несанкционированного доступа, затрагивающего ваши данные, Оператор уведомит контактный email владельца рабочей области в разумный срок, необходимый для выяснения обстоятельств, и примет доступные меры по ограничению последствий. Это не освобождает вас от собственных обязанностей по 152-ФЗ, если вы являетесь оператором ПДн в документах.

8. Срок, удаление, расторжение

Договор действует, пока существует аккаунт или пока вы пользуетесь сервисом. Вы можете удалить рабочую область (владелец) — связанные документы, контрагенты и участники этой области удаляются. После расторжения или удаления Оператор прекращает обработку содержимого для оказания услуги и удаляет либо обезличивает его в разумный срок, если закон не требует более длительного хранения (например, отдельных журналов или биллинга).

9. Подписка

Функции могут ограничиваться тарифом и пробным периодом. Оплата в текущей версии может быть заглушкой без реального списания — это будет явно видно в интерфейсе.

10. Ограничение ответственности

• сервис предоставляется «как есть»; Оператор не отвечает за убытки из-за спора между вами и вашим контрагентом, в том числе если кто-то ссылается на отметки Ondox как на «подпись» или «акцепт»;
• Оператор не отвечает за содержание загруженных документов и за законность ваших поручений на обработку ПДн;
• при наличии оплаченного периода совокупная ответственность Оператора ограничена суммой, фактически уплаченной за последние 3 месяца; при бесплатном / пробном доступе — нулём, кроме случаев, когда иное императивно требует закон;
• не возмещаются упущенная выгода, косвенные убытки, потеря деловой репутации.

Ничто в этих Условиях не исключает ответственность, которую нельзя ограничить по закону.

11. Изменения

Актуальная редакция: https://ondox.sd-web.tech/legal/terms. Продолжение использования после публикации новой редакции означает согласие с ней, если закон не требует иного порядка.